Politique de Remboursement

Notre garantie 30 jours

Chez RS BODY FRANCE, votre satisfaction est notre priorité. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de remboursement

Pour bénéficier d'un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

• La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Les produits non ouverts doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état.
• Pour les produits ouverts, un remboursement partiel pourra être proposé au cas par cas, en fonction de la quantité restante.

Procédure de retour

Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous contacter par email à contact@rsbodyfrance.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48h avec les instructions de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Exceptions

Ne sont pas éligibles au remboursement : les produits personnalisés, les produits dont l'emballage a été détérioré de manière significative, et les commandes pour lesquelles la demande est effectuée au-delà du délai de 30 jours.